Kérjük, gondosan olvasd el az Általános Szerződési Feltételeket és az Adatvédelmi nyilatkozatot, mielőtt megrendelnéd a Manókommandó Télapó levelét! Az oldal használatával elismered, és elfogadod a szabályzatot, melyet kizárólag azok használhatják, akik elfogadják és betartják az itt leírt szabályokat. Amennyiben nem értesz egyet a leírt szabályzattal, kérjük ne használd az oldalt!
A megrendelés alkalmával megadott adatokat a ManóKommandó kizárólag a megrendeléshez teljesítéséhez, hírlevél küldéshez használja, tárolja. A ManóKommandó nem jogosult harmadik fél részére átadni az adatokat kivéve ha alvállalkozó közreműködését veszi igénybe pl.: posta vagy más futárszolgálat. Adataid kezelésekor a Személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII törvénynek megfelelően járunk el.
Az adatkezelés jogalapja, illetve jelen szabályzat a következő hatályos jogszabályok alapján került kialakításra:
A ManóKommandó oldalán történő megrendelés leadására magyar nyelven kerül sor. A megrendelés leadásával a Megrendelő vállalja, hogy az általa jóváhagyott rendelésekben megrendelt árut tartalmazó küldemények átvételéről és kifizetéséről gondoskodik az általa választott szállítási és fizetési módoknak megfelelően.
Szállító vállalja, hogy a megrendelést követően az általa küldött visszaigazolásban szereplő feltételeknek megfelelően teljesít. A megrendelések egyedi azonosítóval rendelkeznek. A Megrendelő a megrendelés sorszámára hivatkozva kérheti a leadott megrendelés módosítását. Amennyiben bármely feltételben változás áll be a visszaigazolás megküldése után, de még az áru kiszállítása előtt, Szállító köteles Megrendelőt azonnal értesíteni a Megrendelő által megadott elérhetőségeken, valamint az új adatokat írásban is rögzíteni és megküldeni Megrendelő részére e-mail-ben.
Előre utalással a visszaigazoló e-mail-ben megadott adatok alapján vagy online bankkártyás fizetéssel a megrendelést követően.
Kijelentjük, hogy Hüttener Katalin egyéni vállalkozó birtokolja az oldalainkon látható információkat, beleértve mind a szövegeket, mind a képi tartalmakat. A www.manokommando.hu oldalainak tartalmát és kialakítását nemzetközi és magyar törvények védik. Tilos továbbá a tőlünk származó információk, cikkek árusítása, bármilyen formában történő megváltoztatása és ismételt megjelentetése. A megjelent anyaggal kapcsolatos minden további jogunkat fenntartjuk, és szükség esetén akár bírósági úton is érvényesítjük.
Aki a www.manokommando.hu oldalon regisztrálja magát, vagy a facebook oldalunkon regisztrál, adatvédelmi nyilatkozatunkat elfogadottnak tekinti, azzal egyetért.
A www.manokommando.hu honlapon található szövegek, írások, grafikák és képek szerzői jogvédelem alatt állnak, kizárólagos tulajdonosuk a Manokommando képviseletében Hüttener Katalin egyéni vállakozó és az IQS Hungary Kft.
Ezen írások, információk utánközlése csak a jogtulajdonos írásos engedélyével lehetséges. A weboldalon található mesék és versek saját felhasználásra szabadon nyomtathatók, terjeszthetők a szerző és a forrás megjelölésével.
A küldemények kézbesítése:
Ha a Szállító nem tudja a megrendelést teljesíteni, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve nem áll módjában teljesíteni a szolgáltatást ez esetben tájékoztatja a Megrendelőt! Szerződés nem kerül megkötésre kiskorúakkal. A megrendelő az Általános Szerződési Feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.
A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.
A fogyasztót megillető elállási jog alól kivételt képeznek az alábbi esetek:
A fogyasztó a kormányrendelet szerint nem gyakorolhatja elállási jogát lezárt csomagolású termék adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a Megrendelő a csomagolást felbontotta. A ManóKommandó egyedi matricával látja el a csomagokat, és a logisztikai ráragasztott matrica etikettjével. Az egyedi matrica megsértése (felbontás, eltávolítás, felnyitás, stb.) kizárja a 45/2014. (II.26.) Korm. Rend. szerinti elállás jogát.
A jelen fejezetben rögzített, a 45/2014. (II.26.) Korm. Rend. szerinti szabályok csak a Polgári Törvény könyvről szóló 2013. évi V. tv. Megrendelő és az Szállító között létrejövő szerződésekre és az azzal kapcsolatos tájékoztatásra, jogokra terjed ki. A Ptk. rendelkezései szerint fogyasztónak minősül: „a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy” (azaz ember).
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó megrendelési rendszere (szoftver) a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a weboldalon található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására.
A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában e-mailben, vagy telefaxon kerülhet sor (fax-szám, mail cím, telefon).
Megrendelő kijelenti, hogy mind a tudnivalók, mind ezen szerződés tekintetében a dokumentumok tartalmát ismeri és tudomásul veszi. Megrendelő tudomásul veszi, hogy a megrendelés leadása részéről szerződésnek minősül, melyhez kötve van. Megrendelő a rendelés/ei elküldésével, jóváhagyásával jelen szerződést elfogadja, és az itt leírtakat betartja.
Amennyiben Megrendelőnek kifogása van a vásárlási szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a megrendeles@manokommando.hu e-mail címen vagy telefonon a 06303395938 számon közölheti. A panaszt a ManóKommandó kivizsgálja és 5-15 munkanapon belül jegyzőkönyvben választ küld a vásárló panaszával kapcsolatosan, illetve ez idő alatt törekszik a probléma megoldására. A panaszkezelés, illetve a megoldás bizonyos esetekben azonban ennél hosszabb időt is igénybe vehet, amit a Megrendelő tudomásul vesz. Amennyiben a Megrendelő fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. Az esetleges jogviták elbírálására Felek (hatáskörtől függően) a Budai Központi Kerületi Bíróság, illetve az általános illetékesség szerinti megyei bíróságot kötik ki. A jelen szerződésben és az itt nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv, valamint az elektronikus kereskedelemre és a távollévők között kötött szerződésekről vonatkozó jogszabályok az irányadók.
A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a regisztrációval megadott e-mail címre a Manókommandó jogosult a megrendeléssel és saját szolgáltatásainak/termékeinek értékesítésével kapcsolatban levelet küldeni.